Avis importants
Mise à jour sur les tarifs douaniers entre le Canada et les États-Unis
Prenez connaissance du Message de notre président et chef de la direction à l'attention de notre clientèle.
Nous comprenons l’incertitude et les perturbations que les récentes annonces sur les tarifs douaniers peuvent occasionner pour différents secteurs de l’économie.
Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner et vous offrir des conseils adaptés à vos besoins.
Nous suivons de près l’évolution de la situation et ses impacts sur notre clientèle afin de vous fournir nos analyses pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
Vous avez des questions?
- Contactez directement votre directeur ou directrice de compte
- Ou prenez rendez-vous avec nos conseillers ou conseillères
Pour plus d’informations sur l’impact possible de ces tarifs sur votre entreprise, consultez les ressources suivantes :
La Banque Nationale conclut l’acquisition de la Banque canadienne de l’Ouest
La Banque Nationale du Canada (la « Banque Nationale ») (TSX : NA) a annoncé aujourd’hui qu’elle a conclu l’acquisition de la Banque canadienne de l’Ouest (« CWB ») annoncée précédemment.
« Aujourd’hui marque un grand jour pour la Banque Nationale, une étape charnière de notre histoire. Grâce à cette transaction, nous pourrons offrir un meilleur choix bancaire à l’ensemble des Canadiens et des entreprises canadiennes. Notre organisation regroupée offrira aux clients une gamme élargie de produits et de services à l’échelle nationale, tout en conservant une expertise régionale. Les racines bien établies de CWB dans l'Ouest canadien permettront à la Banque Nationale d’étendre ses activités. Nous miserons sur les forces de notre vaste réseau combiné pour renforcer la profondeur et l’étendue de nos capacités bancaires », a déclaré Laurent Ferreira, président et chef de la direction de la Banque Nationale.
À la clôture de la transaction, les activités d’intégration commenceront et la transition se poursuivra. La Banque Nationale a hâte d’accueillir les clients et les employés de CWB au cours des prochains mois.
Lisez le communiqué de presse complet
Si vous êtes client ou cliente de CWB, consultez notre centre d’information sur la migration pour les informations les plus récentes.
Reprise du service de Postes Canada le 17 décembre : voici quelques conseils pour vos opérations bancaires
Le service de livraison de courrier reprend ses activités.
Voici quelques solutions alternatives pour limiter les effets de ce conflit sur vos transactions du quotidien et vos paiements.
Adhérez à nos solutions bancaires numériques pour :
- consulter les informations bancaires de votre entreprise en tout temps,
- configurer des paiements préautorisés,
- faire des virements accélérés,
- recevoir les paiements de vos clients par voie électronique,
- ajouter un courriel pour recevoir les dernières communications importantes.
Visitez notre centre d'aide pour savoir comment
recevoir vos relevés en ligne et comment
les consulter.
Informations sur vos paiements
Malgré cet arrêt de service, vos paiements sont dus aux dates d’échéance prévues.
Informations sur la réception des cartes de débit et de crédit
Dans le contexte actuel, et afin de vous permettre de recevoir votre carte dans les meilleurs délais, elle vous sera livrée par la poste ou à la succursale la plus proche de votre adresse, sans que vous ayez à nous appeler.
Dans tous les cas, nous vous enverrons un courriel pour vous informer dès que celle-ci sera disponible en succursale ou en transit. Des délais restent toutefois à prévoir.
Pour recevoir le courriel d'avis de réception de votre carte, assurez-vous d'avoir ajouté votre adresse courriel dans votre banque en ligne. Voici comment faire :
- Connectez-vous aux Solutions bancaires par Internet pour Entreprises.
- Dans le menu de gauche de l’écran d’accueil, sous Mes informations, cliquez sur Mon profil.
- Sous la section Connexion et sécurité, cliquez sur Modifier mes informations.
- Dans la section Informations d’identification, cliquez sur Modifier, Ajouter ou l’icône de poubelle (supprimer) à côté de votre courriel.
- Suivez les étapes et cliquez sur Confirmer.
Si vous avez besoin de votre carte de débit rapidement, vous pouvez vous présenter dans l’une de nos succursales avec une pièce d’identité.
Si vous avez besoin de votre carte de crédit en urgence, appelez-nous au 1 888 622-2783 pour évaluer les autres options possibles avec notre équipe.
Besoin d’aide?
Consultez notre centre d’aide ou appelez-nous au 1 844 394-4494, du lundi au vendredi, de 7 h à 20 h (HE). Vous pouvez aussi vous rendre dans l’un de nos centres de services.
Pour plus d’informations sur la situation en cours, nous vous invitons à consulter régulièrement le site de Postes Canada.
Appels, courriels et textos : soyez vigilant
- Soyez vigilant, la Banque Nationale ne vous demandera jamais de partager votre mot de passe ou votre code de validation par téléphone. Si vous recevez un appel vous demandant de confirmer votre mot de passe ou votre code de validation, ne fournissez aucune information.
- Si vous avez reçu un message texte ou un courriel vous demandant de cliquer sur un lien vous demandant de confirmer des informations personnelles, ne cliquez pas sur ce dernier et ne fournissez, sous aucun prétexte, l’information qui vous est demandée. La Banque Nationale n’utilise jamais cette façon de faire pour valider des informations personnelles.
- Si vous êtes client de la Banque, que vous avez reçu un tel message, mais que vous avez fourni l’information demandée, nous vous demandons de contacter notre service à la clientèle dans les meilleurs délais (514 394‑5555 ou le 1 888 835‑6281). Un représentant pourra vous aider.
Modifications à notre offre de services bancaires pour les entreprises
À partir du 1er novembre 2024, les changements ci-dessous seront appliqués à notre offre de services bancaires.
