« Cette reconnaissance de J.D. Power atteste de notre volonté de
placer les clients au cœur de toutes nos activités et de leur offrir
des expériences à valeur ajoutée qui ont un réel impact positif sur
leur santé financière », a souligné Claude-Frédéric Robert, président
de Banque Nationale Courtage direct. « Je tiens à remercier nos
clients pour leur confiance ainsi que toutes nos équipes, qui sont
continuellement à la recherche de nouvelles manières d’innover et de
sortir des sentiers battus. »
Ce classement a été établi dans le cadre d’un récent sondage effectué par la firme américaine de recherche et d’analytique J.D. Power auprès de 2 099 investisseurs autonomes. Les lauréats ont été déterminés en fonction de leur performance à l’égard de sept facteurs, soit la confiance, les canaux numériques, la capacité de gérer le patrimoine au moment et de la façon voulus, les produits et services, le rapport valeur-frais, le personnel et la résolution de problèmes. BNCD a obtenu une note de 662.
*Plus haut classement en 2013, 2015, 2016, 2021 et 2022