Pour arrêter un paiement de chèque ou un débit préautorisé, vous devez vous assurer d’avoir :

• La permission transactionnelle vous permettant d’accéder aux demandes d’arrêt de paiement.
• Une demande avec un maximum de douze chèques ou débits préautorisés.

Ensuite, arrêtez le paiement de chèque ou le débit préautorisé :

1. Connectez-vous aux Solutions bancaires par Internet pour Entreprises.
2. Dans le menu de gauche de l’écran d’accueil, sous Demandes, cliquez sur Arrêter un paiement.
3. Cliquez sur Chèque (compte commercial).
4. Entrez vos informations et celles du chèque concerné, puis donnez votre confirmation en cochant la case Vérification et confirmation.
5. Cliquez sur Poursuivre, puis sur Confirmer.

Bon à savoir

• Pour contester un débit préautorisé déjà chargé à votre compte, consultez la section Refus d’un débit préautorisé dans les Solutions bancaires par Internet pour Entreprises.
• Prévoyez entre 24 à 48 heures pour que votre arrêt de paiement soit traité. Durant cette période, il se peut que le chèque ou débit soit tout de même chargé à votre compte.
• Les frais liés à cette opération ne sont pas remboursables.
• Un arrêt de paiement ne met pas fin à votre contrat avec votre fournisseur. Communiquez avec lui si vous devez résilier votre entente.
• Un arrêt de paiement sur un chèque reste en vigueur pour un délai maximal de 6 mois suivant la date du chèque.