Conseils de sécurité

Découvrez ces quelques règles de sécurité qui minimisent les risques de fraude ou de vol.

Carte perdue, volée, utilisée de façon malveillante ou retenue dans un guichet automatique?

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Limitez les risques de fraude et de vol en suivant ces conseils

Votre mot de passe, votre numéro de carte d’accès et les réponses aux questions secrètes constituent votre signature électronique et confirment votre consentement lors d’une opération : ne les dévoilez sous aucun prétexte.
Mémorisez votre mot de passe : ne l’écrivez nulle part.
Lorsque vous devez composer votre mot de passe, servez-vous de votre main ou de votre corps afin d’empêcher les gens de le voir. Ne craignez pas de paraître trop prudent.
N’utilisez jamais un mot de passe tiré de vos renseignements personnels (nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d’assurance sociale ou date de naissance). Il risque d’être facilement deviné.
Si vous utilisez nos Solutions bancaires par Internet, n’oubliez pas qu’il est primordial de sécuriser votre poste informatique, en installant et en maintenant à jour, de façon automatique, des logiciels de protection adéquats. Munissez-vous, entre autres, d’un antivirus, d’un antiespiogiciel et d’un pare-feu afin d’effectuer vos opérations sur Internet en toute tranquillité. Appliquez les correctifs de sécurité recommandés par votre fournisseur de système d’exploitation.

N’utilisez pas le même mot de passe pour plus d’une carte ou plus d’un service.
Ne prêtez jamais votre carte.
Lorsque vous effectuez une transaction, gardez votre carte à la vue en tout temps et veillez à la reprendre lorsque vous avez terminé.
Changez votre mot de passe régulièrement. Si vous pensez que quelqu’un vous a vu le composer lors d’une transaction, modifiez-le sans délai.
N’oubliez pas votre carte ni votre relevé d’opération à la suite de l’utilisation de nos services.
Lorsque vous effectuez un retrait au moyen de votre carte, rangez l’argent reçu immédiatement.
Ne complétez une transaction que si vous vous sentez vraiment à l’aise.
Lorsque des gens se trouvent trop près de vous, demandez-leur de s’éloigner afin de préserver le caractère privé de vos transactions.

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