Codes et engagements

Voici les détails des règles qui encadrent nos activités

Énoncés juridiques et information obligatoire

Obligations réglementaires liées à CRS-FATCA

En vertu de la norme internationale Common Reporting Standard (CRS), vous devez fournir aux institutions financières canadiennes des renseignements concernant votre résidence fiscale et votre citoyenneté américaine.

Renseignez-vous sur vos obligations fiscales

Norme commune de déclaration

Les principes de cette norme internationale sont intégrés à la Loi de l’impôt sur le revenu (LIR) et visent à contrer l’évasion fiscale des contribuables.

Lisez les détails de cette norme

Programme et questionnaire RPCFAT

Parcourez notre programme anticorruption ainsi que le sommaire de notre programme de lutte contre le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes.

Découvrez nos efforts anticorruption

Signalement d’actes répréhensibles

Un acte répréhensible est une activité ou un comportement interdit commis par la Banque Nationale, un employé, un collègue ou toute autre personne qui distribue un de nos produits et services. Celui-ci peut être signalé au Bureau des signalements.

Signalez un acte répréhensible

Résolution des insatisfactions

Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes? Nous nous engageons à répondre à vos besoins et à résoudre votre insatisfaction avec rapidité et efficacité grâce à notre processus en trois étapes.

Formulez une plainte

Nos codes et engagements en détail

Général

→ Code de conduite

→ Programme de lutte contre le recyclage des produits de criminalité et de financement des activités terroristes (RPCFAT)

→ Anticorruption

→ Lettres patentes de fusion

→ Ligne directrice sur le dialogue avec les parties prenantes

→ Règlements administratifs

Déclaration relative à l'appariement

La Norme canadienne 24-101 établit un cadre visant à assurer un traitement et un règlement plus efficaces et rapides des opérations institutionnelles. Les intervenants engagés dans le traitement des opérations institutionnelles doivent avoir mis en place des processus et des procédures permettant l'appariement des opérations dans les délais prescrits.

→ Banque Nationale du Canada

→ Trust Banque Nationale

→ Société de fiducie Natcan (en anglais seulement)

Fournisseurs

Pour assurer des pratiques d’affaires responsables, nos fournisseurs et sous-traitants doivent se conformer aux valeurs et aux normes de notre code de conduite.

Consultez le code de conduite

Les petits détails pour tout savoir

Nos rapports des années antérieures sont disponibles à des fins de référence seulement. Comme les informations qu'ils contiennent n'ont pas été mises à jour depuis leur publication, ils ne sont plus nécessairement le reflet des activités ou engagements actuels de la Banque, et la méthodologie utilisée pour le calcul et la présentation de certaines données peut avoir évolué entre temps. La Banque Nationale ne prévoit pas mettre à jour ces informations, sauf lorsque prescrit par la loi, et recommande donc aux lecteurs de ne pas s’y fier indûment.

Énoncé sur la rémunération équitable

Rapport annuel sur la protection des ainés 2022

Rapport annuel sur la protection des ainés 2021

Rapport GIFCC 2019-2020

Déclaration de responsabilité sociale d’entreprise 2022